Jak wynika z danych Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie, ratownicy coraz częściej stykają się z agresywnymi pacjentami. To niekiedy osoby pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających, zdarzają się także pacjenci z zaburzeniami psychicznymi. Stąd szkolenie, podczas którego ratownicy ćwiczyli podstawowe techniki samoobrony, ale także pod kierunkiem policyjnego psychologa dowiadywali się, jak rozmawiać z agresywnymi osobami, by próbować je uspokoić.
W szkoleniu wzięło udział ponad 70 ratowników.
